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Policy sui resi

Policy sui resi di Dickieslife

 

Come effettuare un reso GRATUITO:

1) Crea una "etichetta di reso"

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  • Visita la pagina segui il tuo ordine,inserisci il numero dell'Ordine (e il tuo indirizzo e-mail) e clicca su ‘genera un reso’
  • Clicca su Ritorno’nella pagina del tuo ordine
  • Inserisci il tuo indirizzo email e la motivazione del reso
  • Seleziona gli articoli che desideri restituire e il metodo di restituzione preferito (consegna presso un punto di ritiro o ritiro da parte del corriere presso un indirizzo a scelta)
  • Scarica e stampa l'etichetta di reso generata

2) Imballa i Prodotti con l'etichetta di reso

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  • Imballa l'ordine nella scatola originale (puoi usare anche scatole diverse, tuttavia ti invitiamo a riutilizzare per quanto possibile) e attacca la nuova etichetta assicurandoti di coprire quella originale.
  • Attacca l’etichetta di reso appena scaricata assicurandoti di coprire quella originale

3) Lascia i Prodotti al punto di ritiro o consegnali al corriere

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  • • Porta il tuo reso in uno dei punti di ritiro disponibili o attendi il corriere per il ritiro nella data prevista 

4) Attendi la conferma di reso e il rimborso

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  • Riceverai una conferma via e-mail quando il tuo ordine sarà stato correttamente restituito al nostro magazzino e il rimborso completato (2-3 giorni lavorativi).

 

Per eventuali domande ti invitiamo a consultare la nostra sezione  FAQ Resi. Se hai dei commenti sulle nostre procedure di reso, non esitare a contattarci tramite a nostra  Contattaci.

 

Diritto di recesso

Qualora non fossi soddisfatto dei Prodotti che hai ricevuto o avessi semplicemente cambiato idea in merito all'opportunità di acquistarli dopo che ti abbiamo inviato una Conferma dell'Ordine, potrai restituirli entro 60 (sessanta) giorni solari dalla consegna e ottenere un rimborso.

Tale diritto di recesso può essere esercitato senza applicazione di penali e senza necessità di addurre motivazioni.Ti ricordiamo che nel periodo in cui i Prodotti rimarranno in tuo possesso, hai la responsabilità di conservarli al sicuro e in buone condizioni.

In caso di resi per motivazioni personali (diritto di recesso), otterrai un rimborso integrale dal quale saranno dedotti i costi relativi all'eventuale spedizione express (qualora avessi scelto tale modalità di spedizione).

Garanzia legale sui beni difettosi

Oltre a quanto sopra, riconosciamo una garanzia legale di 2 anni (o un periodo più lungo eventualmente contemplato dalla legislazione locale) per eventuali difetti presenti nei Prodotti. Un Prodotto è "difettoso" se al momento del ricevimento risulta danneggiato o se, entro 2 anni (o un periodo più lungo eventualmente contemplato dalla legislazione locale) dall'acquisto, manifesta un difetto di fabbricazione o di materiali. Ti ricordiamo che i Prodotti danneggiati per la normale usura dovuta all'uso non sono considerati difettosi.

Puoi restituire i Prodotti difettosi entro 2 anni (o un periodo più lungo eventualmente contemplato dalla legislazione locale) dal ricevimento degli stessi e ottenere un rimborso integrale comprensivo delle spese di spedizione, laddove applicabile.

Se hai ricevuto un articolo sbagliato (diverso da quello visualizzato nel Negozio Dickies Life) o danneggiato, lo puoi restituire entro 60 giorni dalla data di spedizione. Dovrai seguire la procedura di reso standard e selezionare come motivazione per il reso "Articolo difettoso".

Nel caso in cui il periodo di recesso di 30 giorni sia scaduto e l'articolo sia difettoso, hai 2 anni di tempo dalla data dell'ordine per inoltrare una richiesta in garanzia. Ti invitiamo a contattare il nostro Assistenza clienti attraverso la pagina Contattaci per ottenere assistenza nella restituzione del tuo articolo/i.

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