Sådan returnerer du varer GRATIS: 1) Udskriv en returmærkat 2) Pak varerne med returmærkaten 3) Aflevér produkterne eller overdrag dem til transportøren 4) Vent på bekræftelse af og tilbagebetaling af returen Hvis du er i tvivl om noget, beder vi dig kigge på
spørgsmål og svar i vores FAQ om returnering. Du er også velkommen til at bruge vores kontaktformular til feedback om vores returproces.
Fortrydelsesret
Hvis du ikke er tilfreds med de produkter, du har modtaget, eller hvis du har fortrudt købet, efter at vi har sendt en mail til dig med din Ordrebekræftelse, kan du returnere dem inden for 30 (tredive) kalenderdage efter levering af produktet og få pengene tilbage.
Du kan bruge din fortrydelsesret uden sanktioner og uden at angive en årsag. Bemærk venligst, at du selv har ansvaret for at opbevare produkterne sikkert, forsvarligt og i god stand, mens de er i din varetægt.
Ved returnering på grund af fortrydelse (fortrydelsesret) tilbagebetaler vi hele beløbet med undtagelse af fragtomkostninger for ekspreslevering, hvis du havde valgt denne leveringsmåde.
Lovbestemt garanti på defekte varer
Foruden ovennævnte yder vi den obligatoriske 2-års (eller en eventuelt lokalt lovbestemt længere periode) garanti på defekte varer. Et produkt er "defekt", hvis det er modtaget skadet, eller hvis der opstår en produktions- eller materialedefekt inden for 2 år (eller den eventuelt lokalt lovbestemte længere periode) efter købet. Bemærk venligst, at produktskader som følge af almindelig slitage ikke anses som en defekt.
Du kan returnere defekte produkter inden for 2 år efter, at du har modtaget produkterne, og får det fulde beløb, inklusive eventuelle leveringsomkostninger, tilbagebetalt.
Hvis du har modtaget en forkert vare (modsvarer ikke den viste i DickiesLife butikken) eller en beskadiget vare, kan du returnere den inden for 30 dage efter leveringsdatoen. Du bedes anvende den standardmæssige returproces og vælge 'Varen var defekt' som årsag til returneringen.
Hvis fristen på 30 dage er udløbet, og varen er defekt, har du 2 år fra ordredatoen til at indgive et garantikrav. Kontakt venligst Kundeservice på vores Kontakt- os-side for at få hjælp til at returnere din/dine vare(r).