DickiesLifes returpolitik

 

Sådan returnerer du varer GRATIS:

1) Udskriv en returmærkat

Besøg Spor din ordre-siden  indtast dit ordrenummer (uden symbolet #) og din e-mailadresse, og klik derefter på ‘Find Ordre’ Klik på ‘Returner’ på din ordreoversigtsside Indtast din e-mailadresse og årsag til returnering Vælg de varer, du vil returnere, og den foretrukne returneringsmåde (aflevering til et pakkeshop eller afhentning på foretrukket adresse) Download og udskriv den tilgængelige returmærkat

2) Pak varerne med returmærkaten

Pak din ordre i den originale karton (der kan anvendes forskellige kartontyper, men vi anbefaler så vidt muligt genbrug) Sæt den udskrevne mærkat på pakken, så den dækker den oprindelige mærkat

3) Aflevér produkterne eller overdrag dem til transportøren

Aflever din returpakke til en valgt pakkeshop eller bestil tid til en UPS afhentning på www.ups.com (UPS kan opkræve ekstra afgifter for afhentning hjemme hos dig)

4) Vent på bekræftelse af og tilbagebetaling af returen

Du modtager en e-mailbekræftelse, når din ordre er blevet returneret korrekt til vores lager og tilbagebetalingen er behandlet (2-3 hverdage)

 

Hvis du er i tvivl om noget, beder vi dig kigge på spørgsmål og svar i vores FAQ om returnering. Du er også velkommen til at bruge vores kontaktformular til feedback om vores returproces.

 

Fortrydelsesret

Hvis du ikke er tilfreds med de produkter, du har modtaget, eller hvis du har fortrudt købet, efter at vi har sendt en mail til dig med din Ordrebekræftelse, kan du returnere dem inden for 30 (tredive) kalenderdage efter levering af produktet og få pengene tilbage.

Du kan bruge din fortrydelsesret uden sanktioner og uden at angive en årsag. Bemærk venligst, at du selv har ansvaret for at opbevare produkterne sikkert, forsvarligt og i god stand, mens de er i din varetægt.

Ved returnering på grund af fortrydelse (fortrydelsesret) tilbagebetaler vi hele beløbet med undtagelse af fragtomkostninger for ekspreslevering, hvis du havde valgt denne leveringsmåde.

Lovbestemt garanti på defekte varer

Foruden ovennævnte yder vi den obligatoriske 2-års (eller en eventuelt lokalt lovbestemt længere periode) garanti på defekte varer. Et produkt er "defekt", hvis det er modtaget skadet, eller hvis der opstår en produktions- eller materialedefekt inden for 2 år (eller den eventuelt lokalt lovbestemte længere periode) efter købet. Bemærk venligst, at produktskader som følge af almindelig slitage ikke anses som en defekt.

Du kan returnere defekte produkter inden for 2 år efter, at du har modtaget produkterne, og får det fulde beløb, inklusive eventuelle leveringsomkostninger, tilbagebetalt.

Hvis du har modtaget en forkert vare (modsvarer ikke den viste i DickiesLife butikken) eller en beskadiget vare, kan du returnere den inden for 30 dage efter leveringsdatoen. Du bedes anvende den standardmæssige returproces og vælge 'Varen var defekt' som årsag til returneringen.

Hvis fristen på 30 dage er udløbet, og varen er defekt, har du 2 år fra ordredatoen til at indgive et garantikrav. Kontakt venligst Kundeservice på vores Kontakt- os-side for at få hjælp til at returnere din/dine vare(r).