Vanwege COVID-19 wil ik mijn bestelling annuleren
Ons bestelsysteem werkt in echte tijd, dus het is niet mogelijk om een bestelling te annuleren nadat deze is geplaatst. Als u uw bestelling wilt retourneren wanneer deze aankomt, kunt u deze kosteloos naar ons terugsturen, bezoek gewoon de retourpagina voor eenvoudig te volgen instructies. We bieden nu ook een verlengde retourperiode van 60 dagen om het u gemakkelijker en handiger te maken.

Laat de bezorger mijn pakket buiten om persoonlijk contact te vermijden?
Wij vinden het belangrijk dat jij, je bestelling, ons personeel en onze vervoerders veilig zijn, dus we bezorgen bestellingen voorlopig op een iets andere manier. Onze vervoerders implementeren een nieuw bezorgbeleid om ervoor te zorgen dat we sociale afstand nemen om de veiligheid van iedereen te beschermen. Uw chauffeur komt zeker niet dichter dan 2 meter bij u vandaan en uw handtekening is niet langer vereist voor het apparaat van de vervoerder. Het is nog steeds erg belangrijk voor ons dat uw bestelling veilig en zeker bij u aankomt, dus pakketten worden niet buiten gelaten zonder uw medeweten of toestemming. U ontvangt meer informatie en assistentie van uw chauffeur op het moment van levering

Ik wil mijn artikel retourneren, maar ik ben bang dat het na 30 dagen zal zijn. Gaan jullie dit verlengen?
Om ervoor te zorgen dat u uw bestelling tegelijkertijd en op een veilige manier kunt retourneren, hebben we onze retourperiode verlengd tot 60 dagen. U kunt hierover meer lezen op onze retourpagina, waar u ook verdere updates over ons retourbeleid vindt.

Mogelijke vertraging in Customer Care
We doen te allen tijde ons best om vragen van klanten zo snel mogelijk te beantwoorden. Het is momenteel echter mogelijk dat door een mindere bezetting onze afhandeltijd enigszins toeneemt. Mocht je bellen vanwege een late levering, dan vragen we je nog even geduld te hebben. Zoals hierboven aangegeven, zijn er meerdere oorzaken die tot enige vertraging kunnen leiden. Probeer je bestelling te volgen om te zien waar het pakket zich precies bevindt. Bel je om een andere reden, dan nemen we wel op, maar kan het afhandelen wat langer in beslag nemen. Om het proces te versnellen raden we aan om een bericht te sturen in plaats van te bellen, aangezien we deze sneller en effectiever kunnen behandelen. We hopen dat deze maatregelen van tijdelijke aard zijn. Voor meer informatie, ga naar onze Contact-pagina.

Klik hier om je bestelling te volgen. Houd er rekening mee dat het 24 tot 48 uur kan duren voordat de trackinggegevens worden bijgewerkt nadat je bestelling is verzonden.

Momenteel hebben we niet de mogelijkheid om artikelen te ruilen. Als je een andere kleur of maat wilt, dien je het artikel/de artikelen te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen. Je krijgt je geld terug zodra de artikelen door ons magazijn zijn ontvangen en verwerkt.

Klik hier om ons Retourbeleid te lezen.

Je bestelling wordt verwerkt zodra je deze hebt ingezonden, dus je bestelling wijzigen of annuleren is niet mogelijk. Als je je bedenkt over je bestelling, kun je deze gratis aan ons retourneren en een volledige terugbetaling ontvangen. Klik hier voor meer informatie.

Ga naar onze pagina met bezorginformatie Hier vind je de meest up-to-date informatie.

Je kunt je bestelling volgen door hier te klikken .

Ga voor de meest up-to-date informatie naar onze pagina met bezorginformatie. Hier kun je zien in welke landen we bezorgen. Als je land er niet tussen staat, betekent dit dat we er op dit moment niet naartoe kunnen verzenden. Je bestelling kan alleen worden geleverd in het land van de website waarop je de aankoop doet.

Je kunt ervoor kiezen om je bestelling op een ander persoonlijk of werkadres te laten bezorgen, of je kunt je bestelling laten bezorgen bij een van onze afhaalpunten door 'Afhalen' bij de kassa te selecteren.

Zodra je bestelling is bevestigd, is het niet meer mogelijk om het leveringsadres te wijzigen.

Mocht er een artikel ontbreken (dat komt bijna nooit voor), klik dan hier om contact op te nemen met onze Customer Care. We helpen je graag.

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door deze stappen te volgen:

1. Zoek je favoriete Dickies Life-artikel en voeg het toe aan het winkelwagentje.
2. Selecteer je betaalmethode, factuurgegevens, verzendgegevens en contactgegevens (zorg ervoor dat je alles correct invoert, je kunt niets meer wijzigen nadat je je bestelling hebt ingediend).
3. Dien je bestelling in om deze af te ronden.
4. Je ontvangt een e-mail met daarin een bevestiging van je bestelling.

Je bestelling wordt verwerkt zodra je deze hebt ingezonden, dus je bestelling wijzigen of annuleren is niet mogelijk.

Verander je van gedachten over je bestelling dan kun je deze gratis aan ons retourneren Klik hier voor meer informatie.

Wij verzenden alleen bestellingen binnen het land van de site van aankoop. Klik op de vlag bovenaan de pagina om onze andere internationale sites te bekijken.

Ja - Als je een e-mailadres hebt, kun je je bestelling als gast plaatsen. Je kunt je bestelling volgen via de pagina 'Een bestelling volgen'. Deze vind jehier.

Nadat je je bestelling hebt bevestigd, ontvang je per e-mail een automatisch gegenereerde bevestiging van onze Dickies Life online winkel.

Je bestelling wordt verzonden door ons magazijnteam. Je ontvangt een e-mail met een traceernummer zodra het verzonden is. Bij annulering ontvang je bericht per e-mail en wordt het verschuldigde bedrag terugbetaald.

Controleer eerst je spamfilter. Als je je bevestigingsmail dan nog steeds niet hebt ontvangen, neem je contact op met onze Customer Care.

Soms voorkomen je pc-instellingen dat je iets aan je winkelmandje kunt toevoegen. We raden je aan je browseropties bij te werken of te proberen een bestelling te doen op een ander apparaat of via een andere browser.

Controleer eerst of je een account bij ons hebt. Als je geen account hebt en je wilt er een, klik dan hier om een er een te maken.

Als je al een account hebt, controleer dan of je hetzelfde e-mailadres gebruikt als toen je je registreerde en of je wachtwoord correct is. Als je je wachtwoord niet meer weet, kunt je het opnieuw instellen via de link 'Wachtwoord vergeten' op de inlogpagina.

Als je nog geen account hebt, dan kun je als gastgebruiker je bestelling plaatsen als je een e-mailadres hebt.

We accepteren geen telefonische bestellingen, alle bestellingen moeten via de website worden geplaatst.

Promotiecodes zijn gepersonaliseerde codes, uitgegeven bij speciale gelegenheden, waarmee je kunt profiteren van exclusieve promoties op diensten en producten aangeboden door de Dickies Life online winkel.

Wil je promotiecodes ontvangen je in te schrijven voor de Dickies Life-nieuwsbrief en we houden je op de hoogte van promoties en nog veel meer.

De ruimte om de promotiecode in te vullen bevindt zich op de eerste pagina van het winkelwagentje: voer je code in en klik op 'Toepassen' om je nieuwe totaalbedrag te zien.

Klik hier om ons Retourbeleid te lezen.

Momenteel hebben we niet de mogelijkheid om artikelen te ruilen. Als je een andere kleur of maat wilt, dien je het artikel/de artikelen te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen. Je krijgt je geld terug zodra de artikelen door ons magazijn zijn ontvangen en verwerkt.

Neem contact met ons op en dan sturen we je een retourlabel.

Neem contact op met onze Customer Care.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, sturen we je een e-mail ter bevestiging.

In het onwaarschijnlijke geval dat je een defect of onjuist artikel ontvangt. Klik hier voor informatie over retourzendingen.

Onze Dickies Life online winkel toont slechts een selectie van de Dickies Life-collectie.

We raden je aan de onderhoudssymbolen te volgen die op de labels in de kleding staan.

Zodra een product niet meer op voorraad is kunnen we niet garanderen dat we dat product weer op voorraad krijgen. Controleer het betreffende product regelmatig op beschikbaarheid.

We doen er alles aan om de productie van potentiële namaakgoederen te stoppen, maar we kunnen de verkoop van niet-echte producten niet volledig voorkomen. We raden je daarom aan om Dickies Life-producten te kopen bij onze online winkel of op een locatie die wordt geëxploiteerd door een van onze partners.

Als bedrijf doen wij er alles aan om onze klanten producten aan te bieden die ethisch en milieuvriendelijk zijn, van ontwerp tot productie. Bovendien veranderen en verbeteren onze werkwijzen constant zodat we steeds duurzamere en verantwoordelijkere producten aan kunnen bieden. Kijk hier voor meer informatie over de duurzaamheidsinitiatieven van VF.

De persoonlijke informatie die je met ons deelt is volledig vertrouwelijk. Je privacy is belangrijk voor ons, we zullen nooit informatie openbaar maken of verkopen. Onze e-mails ter promotie zijn vrijwillig. Je kunt je er op elk moment voor afmelden. Voor meer informatie verwijzen we je naar ons privacybeleid.

Je geniet van veel voordelen bij het aanmaken van een account bij Dickies Life: je kunt je profiel personaliseren en beheren, een verlanglijst maken en delen met vrienden, meerdere verzendadressen opslaan, je bestellingen rechtstreeks vanuit je account bekijken en volgen en sneller afrekenen.

Als je een e-mailadres hebt, kun je de bestelling als gast plaatsen. Je kunt je bestelling volgen via de pagina 'Een bestelling volgen'. Deze vind je hier .

Log in op 'Mijn account' en klik op 'Bewerken' waar je je gegevens wilt wijzigen.

Let op, dit verandert niets aan de gegevens van bestellingen die al via dat account zijn geplaatst.

Voor je eigen veiligheid moeten wachtwoorden het volgende bevatten:

• ten minste acht (8) tekens.
• ten minste één (1) numeriek teken (bv. 5).
• ten minste 1 hoofdletter (bv. N).
• ten minste 1 kleine letter (bv. t).

Je kunt een nieuw wachtwoord aanvragen door op de inlogpagina op 'Ik ben mijn wachtwoord vergeten' te klikken en daar je e-mailadres in te vullen.

Neem contact op met onze Customer Care door hier te klikken.

Zorg ervoor dat je hetzelfde e-mailadres gebruikt als toen je de bestelling plaatste. Zorg ervoor dat het bestelnummer correct is. Je kunt de bestelling ook volgen op de pagina 'Mijn bestelling volgen' op de website.

Je moet een geregistreerd lid van Dickies Life zijn om je bestelgeschiedenis te kunnen zien. Misschien heb je af bij je laatste bestelling als gast afgerekend? Als je bij het plaatsen van een bestelling bij Dickies Life inlogt op je account, wordt deze opgeslagen in je bestelgeschiedenis.

Controleer of je een account bij Dickies Life hebt aangemaakt tijdens het bestellen. Misschien heb je als gast afgerekend? Zorg ervoor dat je de juiste inloggegevens gebruikt. Let op: wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig. Als je nog steeds moeite hebt met je retourzending, neem dan contact met ons op voor een retourlabel.

Bekijk onze pagina over betalen voor alle beschikbare betaalopties door hier te klikken .

Ja, prijzen worden weergegeven inclusief btw.

Je creditcard kan om een van de volgende redenen zijn geweigerd:

• De kaart kan verlopen zijn. Controleer of je kaart nog geldig is.
• Het is mogelijk dat je sommige gegevens verkeerd hebt ingevuld. Controleer of je alle verplichte velden juist hebt ingevuld.
• Je kredietlimiet is bereikt. Neem contact op met je bank om te controleren of je de geautoriseerde aankooplimiet niet hebt overschreden

Neem contact met ons en beschrijf de fout die je tegenkomt.

De gegevens van onze Dickies Life online winkel zijn uitstekend beveiligd. Alle transacties per creditcard en bankpas worden verwerkt door veilige online diensten die verantwoordelijk zijn voor de opslag en verwerking van jouw betalingsgegevens. Daarnaast worden je bankgegevens via SSL-codering (Secure Socket Layer) naar onze server verzonden en overgebracht naar een volledig beveiligde omgeving.

De wettelijke leeftijdsgrens voor online aankopen is 18 jaar.

Je kunt op verschillende manieren contact opnemen met ons team. Klik hier om nu contact met ons op te nemen.