På grund av COVID-19 vill jag annullera min beställning.
Vårt ordersystem jobbar i realtid så det är inte möjligt att annullera en order när den genomförts. Om du skulle vilja returnera din beställning när du får den, kan du skicka tillbaka den utan kostnad, besök bara Retursidan för enkla instruktioner. Nu erbjuder vi även en utökad returperiod på 60 dagar för att underlätta för dig.

Levererar speditören mitt paket utanför min dörr för att undvika nära kontakt?
Det är viktigt för oss att du, din beställning, vår personal och våra speditörer är trygga, och därför levererar vi beställningarna på ett lite annorlunda sätt ett tag. Våra speditörer inför en ny leveranspolicy för att garantera social distansering i syfte att garantera allas säkerhet. Din speditör håller sig på 2 meters avstånd och din signatur kommer inte att krävas av speditören. Det är fortfarande väldigt viktigt att din beställning når dig på ett tryggt och säkert sätt, så ditt paket kommer inte lämnas på utsidan utan din kännedom eller tillåtelse. Du får mer information och hjälp av speditören vid tidpunkten för leveransen.

Jag behöver returnera min produkt, men jag är orolig att den hamnar utanför 30-dagars perioden. Kommer ni att förlänga denna?
För att du ska kunna returnera din beställning på en tid och ett sätt när det är tryggt och säkert att göra det, har vi utökat vår returperiod till 60 dagar. Du kan läsa mer om detta på vår Retursida där du också hittar alla andra uppdateringar gällande våra returvillkor.

Eventuella förseningar för kundvård
Vi försöker alltid besvara kundfrågor och hantera klagomål så snabbt som möjligt, men det finns en risk att personalbrist kan påverka svarstiderna. Om du ringer angående en försenad leverans, var snäll och vänta – som vi nämnde ovan kan detta hända av flera anledningar. Du kan vanligtvis spåra din beställning för att se var den är. Om du ringer om något annat, kommer vi att svara men det kan ta längre tid än vanligt. För att bespara dig tid, rekommenderar vi att du istället skickar oss ett meddelande eftersom vi kan hantera dessa snabbare. Förhoppningsvis är detta bara ett tillfälligt avbrott. Se vår Kontakta oss-sida.

Klicka här för att spåra din beställning. Notera att det kan ta 24–48 timmar för spårningsinformationen att uppdateras efter att din beställning skickats.

Vi har för närvarande inte möjlighet att byta produkter. Om du är intresserad av en annan storlek eller färg måste du returnera varan/varorna och lägga en ny beställning. Din retur kommer att återbetalas när den har mottagits och behandlats på vårt lager.

Klicka här för att läsa vår Returpolicy.

Din order hanteras direkt du skickat in den så det är inte möjligt att annullera den eller ändra den. Om du ändrar dig kan du returnera beställningen gratis och med full återbetalning – Klicka här för att ta reda på hur.

Gå till vår Leveranssida så hittar du den senast uppdaterade informationen.

Du kan spåra din beställning genom att klicka här.

Gå till vår Leveranssida för att få senast uppdaterad information om vilka länder vi levererar till. Om du inte hittar ett land där betyder det att vi den här gången inte kan leverera dit. Observera att din beställning måste levereras till samma land som där Webbplatsen du handlar från finns.

Du kan välja om din beställning ska levereras till en privat adress eller en företagsadress, eller till ett Upphämtningsställe genom att välja Hämta själv i utcheckningen.

Observera att när din beställning bekräftats, är det inte längre möjligt att andra leveransadress.

I det osannolika fall att din beställning saknar en produkt, klicka här för att komma i kontakt med vår Kundtjänst så vi kan hjälpa dig.

Med några få steg lägger du lätt en beställning:

1. Sök, välj och lägg till din favorit bland Dickies Life-produkterna i Kundvagnen.
2. Välj betalningsmetod, faktura, leveransdetaljer och fyll i din kontaktinformation (se till att du skriver i allt korrekt eftersom du inte kan ändra detta efter att du skickat in din beställning).
3. Slutför din beställning genom att skicka in den.
4. Du får en beställningsbekräftelse på e-post.

Din order hanteras direkt du skickat in den och därför är det inte möjligt att annullera den eller ändra den.

Om du ändrar dig kan du returnera beställningen gratis och med full återbetalning – Klicka här för att ta reda på hur.

Vi levererar endast beställningar inom webbplatsens land. Besök våra andra internationella webbplatser genom att klicka på flaggan högst upp på sidan.

Ja – om du har en e-postadress kan du göra en beställning som Gäst. Du kommer kunna spåra din beställning via vår sida "Spåra beställning" här.

När du bekräftat din beställning får du en automatisk beställningsbekräftelse via e-post från vår Dickies Life Online Store.

Din beställning skickas från vårt lager. När den skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Vid avbokning meddelas du via e-post och återbetalas beloppet.

Kontrollera först ditt spamfilter. Om du fortfarande inte har fått din bekräftelse via e-post, kontakta Kundtjänst.

Ibland kan dina PC-inställningar stoppa dig från att lägga till i varukorgen. Vi rekommenderar att du uppdaterar dina webbläsaralternativ eller försöker beställa med en annan enhet eller webbläsare.

Kontrollera först att du har ett konto hos oss. Om du inte har det, men skulle vilja ha ett, klicka här för att skapa ett konto.

Om du har kontrollerat det och du redan har ett konto, se till att du använder samma e-postadress som du använde när du registrerade dig och att ditt lösenord är korrekt. Om du inte kommer ihåg ditt lösenord kan du återställa det genom att använda länken för glömt lösenord på inloggningssidan.

Om du inte har ett konto kan du göra en beställning som "Gäst-användare", bara du har en e-postadress.

Tyvärr tar vi inte emot telefonbeställningar. Alla beställningar måste göras via webbplatsen.

Kampanjkoder är personliga koder, utfärdade vid speciella tillfällen, som gör att du kan dra nytta av exklusiva kampanjer på tjänster och produkter från Dickies Life Online Store.

För att få en kampanjkod anmäler du dig till Dickies Life Newsletter så informerar vi dig om kampanjer och annat.

En "Kampanjkod" visas på den första sidan i kundvagnen: ange din kod och klicka på "Använd" för att uppdatera din totalsumma.

Klicka här för att läsa vår Returpolicy.

Vi har för närvarande inte möjlighet att byta produkter. Om du är intresserad av en annan storlek eller färg måste du returnera varan/varorna och lägga en ny beställning. Din retur kommer att återbetalas när den har mottagits och behandlats på vårt lager.

Kontakta oss så postar vi en returetikett till dig.

Kontakta vår Kundtjänst.

Så snart vi tagit emot din retur meddelar vi dig via e-post.

I det osannolika fallet att du har tagit emot fel produkt eller en felaktig produkt, klicka här och få veta hur du gör en retur.

Vår Dickies Life Online Store visar ett urval av Dickies Life-kollektionen.

Följ skötselråden som finns på plaggets etikett.

När en produkt listats som slut i lager kan vi inte garantera att vi får in fler i lager på den specifika artikeln. Återvänd gärna till webbplatsen med jämna mellanrum för att kontrollera tillgängligheten.

Vi jobbar oavbrutet mot alla källor till potentiella förfalskningar, men vi kan inte helt förhindra försäljning av oäkta produkter. Vi rekommenderar att du handlar dina Dickies Life-artiklar från antingen vår egen nätbutik eller från en webbplats som sköts av en av vår Dickies Life-partners.

Från design till tillverkning gör vi som företag allt vi kan för att erbjuda våra kunder etiska produkter, tillverkade på ett sätt som sätter miljön i första hand. Eftersom tillvägagångssätten förändras och utvecklas, kommer vi dessutom att fortsätta förbättra och skapa mer hållbara och ansvarsfulla produkter. Här kan du hitta mer om VF:s hållbarhetsinitiativ.

Den personliga information du delar med oss är helt konfidentiell. Din integritet är viktig för oss och vi kommer inte att avslöja eller sälja den information som tillhandahålls. Våra kampanjmeddelanden är valfria och du kan avbryta prenumerationen när som helst. Mer information finns i vår Integritetspolicy.

Det finns många fördelar med ett konto hos Dickies Life: du kan ställa in din profil och göra den mer personlig, skapa en Önskelista och dela den med vänner, lagra flera leveransadresser, se och spåra dina beställningar direkt från ditt konto samt checka ut snabbare.

Om du har en e-postadress kan du göra en beställning som Gäst. Du kommer kunna spåra din beställning via vår sida "Spåra beställning" här.

Logga in på "Mitt konto" och klicka på "Ändra" där du vill justera dina uppgifter.

Observera att detta inte ändrar uppgifterna på någon beställning som görs via det kontot.

För din säkerhet kräver vi att lösenord innehåller:

• åtminstone åtta (8) tecken.
• åtminstone en (1) siffra (t.ex. 5).
• åtminstone en (1) versal (t.ex. N).
• åtminstone en (1) gemen (t.ex. t).

Du begär lätt ett nytt lösenord genom att klicka på "Glömt mitt lösenord" på Inloggningssidan och genom att ange din e-postadress.

Kontakta vår Kundtjänst genom att klicka här.

Se till att du använder samma e-postadress som du använde när du gjorde beställningen. Se till att ordernumret är korrekt. Alternativt kan du spåra beställningen direkt på sidan "Spåra min beställning" på webbplatsen.

Du måste vara registrerad medlem hos Dickies Life för att kunna se din beställningshistorik. Kanske checkade du ut som gäst senast du beställde? Om du alltid loggar in på ditt Dickies Life-konto när du gör en beställning, kommer den sparas i din beställningshistorik.

Kontrollera att du skapat ett Dickies Life Online-konto när du beställde. Kanske checkade du ut som gäst? Se till att du använder rätt inloggningsuppgifter. Tänk på att lösenord är känsliga för små och stora bokstäver. Om du fortfarande har problem med din retur, kontakta oss för att få en returetikett.

Gå till vår Betalningssida för att se tillgängliga betalningsalternativ genom att klicka här.

Ja, priserna visas alltid med momsen inräknad.

Ditt kreditkort kan ha avvisats baserat på en av följande anledningar:

• Kortet kan ha gått ut. Kontrollera att ditt kort fortfarande är giltigt.
• Du kan ha fyllt i någon information fel. Kontrollera att du har fyllt i alla obligatoriska fält korrekt.
• Du kan ha nått din kreditgräns. Kontakta din bank för att kontrollera att du inte överstigit din tillåtna köpgräns.

Kontakta oss för att beskriva felet som uppstår.

Vi granterar en hög datasäkerhet på vår Dickies Life Online Store. Alla kredit- och betalkortstransaktioner behandlas av säkra betalningsgateways som ansvarar för förvaring och hantering av information relaterad till dina betalningsuppgifter. Dessutom skickas dina bankuppgifter till vår server med hjälp av SSL-kryptering (Secure Socket Layer) och överförs till en helt säker miljö.

Det juridiska kravet för att handla online är 18 år.

Det finns några sätt att komma i kontakt med vårt team. Klicka här för att kontakta oss.