DickiesLife's Returvillkor

 

Så här gör du en KOSTNADSFRI retur:

1) Skapa en returetikett

Gå till sidan för Spåra beställning  och fyll i ditt beställningsnummer (utelämna  #-tecknet) och din e-postadress. Klicka sedan på ‘Hitta beställning’ Klicka på ‘Returnera’ på sidan med sammanfattningen av beställningen Fyll i din in e-postadress och returorsak Välj de produkter som du vill returnera och vilken returmetod du vill använda (lämna hos ombud eller hämtning av speditör på önskad adress) Ladda ner och skriv ut medföljande returetikett

2) Packa produkterna ihop med returetiketten

Packa ner produkterna i originallådan (en annan låda kan användas men vi förespråkar återbruk när det är möjligt) Sätt fast den nyutskrivna etiketten och se till att originaletiketten är övertäckt

3) Lämna produkterna till speditören

Lämna din retur hos ett tillgängligt ombud eller boka en UPS-hämtning på www.ups.com (UPS kan debitera dig extra för hämtning på din hemadress)

4) Invänta returbekräftelsen och återbetalningen

Du får en e-postbekräftelse när din beställning har returnerats korrekt till vårt lager och en återbetalning är under behandling (2–3 arbetsdagar)

 

Om du har några frågor, hänvisar vi dig till vår FAQ för Returer. Om du har några synpunkter på våra returrutiner, tveka inte att berätta dem för oss via vårt kontaktformulär.

 

Ångerrätt

Om du inte är nöjd med dina produkter eller ångrar ditt köp efter att du fått din beställningsbekräftelse via e-post från oss, kan du returnera dem inom 30 (trettio) kalenderdagar från leveransdatum och få pengarna tillbaka.

Detta är en ångerrätt du kan utöva utan avgift och utan att ange anledning. Vi ber dig notera att så länge produkterna är i din ägo är du ansvarig för att de hålls i tryggt och säkert förvar samt i gott skick.

I händelse av retur på grund av att du ändrat dig (ångerrätt) kommer du att återbetalas till fullo med undantag för fraktkostnader för expressleverans, om du hade valt detta fraktsätt.

Lagstadgad garanti för felaktiga produkter

Utöver ovanstående erkänner vi den lagstadgade 2-årsgarantin (eller den längre period som kan anges av lokal lagstiftning) för produktfel. En produkt är "defekt" om den tas emot skadad eller om ett tillverknings- eller materialfel inträffar inom 2 år (eller den längre period som kan anges av din lokala lagstiftning) från köpet. Observera att produkter som skadats på grund av slitage inte anses vara felaktiga.

Du kan returnera felaktiga produkter inom 2 år efter att du tagit emot produkterna och återbetalas till fullo, inklusive fraktkostnader.

Om du fått fel produkt (den skiljer sig från den som visas på DickiesLife Shop) eller trasig produkt, kan du returnera den inom 30 dagar från fraktdatum. Följ standardrutinen för returer och välj "Defekt produkt" som returorsak.

Om returperioden på 30 dagar har löpt ut och varan är defekt, har du 2 år på dig från det datum som du beställde att lämna in ett garantianspråk. Kontakta vår Kundtjänst via vår Kontakta Oss-sida om du behöver hjälp med att returnera din vara/dina varor.