GESCHÄFTS- UND RÜCKSENDUNGSBEDINGUNGEN

Rücksendungsrichtlinien von DickiesLife

 

Anleitung zur Durchführung einer KOSTENLOSEN Rücksendung:

1) Erstellung eines Rücksendungs-Etiketts

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  • Besuchen Sie die Seite „Bestellstatus“ Geben Sie Ihre Bestellnummer (10 Ziffern ohne das Symbol #) und Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf „Bestellung suchen“
  • Klicken Sie auf der Seite „Bestellübersicht“ auf Rücksendung
  • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und den Grund für die Rücksendung ein
  • Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, sowie die bevorzugte Rückgabemethode (Abgabe an einer Annahmestelle oder Abholung durch einen Spediteur an der gewünschten Adresse)
  • Laden Sie das erstellte Rücksendeetikett herunter und drucken Sie es aus.

2) Verpacken Sie die Artikel und bringen Sie das Rücksendeetikett auf dem Paket an.

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  • Legen Sie die Bestellung in die Originalverpackung (es können auch andere Kartons verwendet werden, wir empfehlen Ihnen in diesem Fall jedoch dringend, wenn möglich einen Karton aus Recyclingmaterial zu verwenden)
  • Kleben Sie nun das neu gedruckte Etikett auf und achten Sie darauf, das alte Etikett zu überkleben

3) Geben Sie die Artikel ab oder übergeben Sie sie dem Spediteur

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  • Geben Sie Ihre Rücksendung bei einer beliebigen Annahmestelle ab oder  vereinbaren Sie eine UPS-Abholung auf www.ups.com (UPS kann Ihnen zusätzliche Kosten für die Abholung bei Ihnen zu Hause berechnen)

4) Warten Sie auf die Bestätigung der Rücksendung und die Rückerstattung

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  • Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Bestellung ordnungsgemäß an unser Lager zurückgeschickt wurde und die Rückerstattung bearbeitet wurde (2-3 Werktage)

 

Falls Sie diesbezüglich weitere Fragen haben, werfen Sie bitte einen Blick auf unsere Seite Rücksendungen –  FAQ Wenn Sie uns Feedback zu unserem Rücksendeverfahren geben möchten, können Sie dies gerne über  unser Kontaktformular tun.

 

Widerrufsrecht

Wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht zufrieden sind oder sich nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail gegen den Kauf entschieden haben, können Sie diese innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen nach ihrer Zustellung zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten.

Dieses Widerrufsrecht können Sie ohne jegliche Einschränkung und ohne Angabe von Gründen ausüben. Beachten Sie bitte, dass Sie dafür verantwortlich sind, die Artikel sicher, geschützt und in gutem Zustand zu halten, während sie sich in Ihrem Besitz befinden.

Im Fall von Rücksendungen wegen Änderung der Kaufentscheidung (Widerrufsrecht) werden Ihnen die Versandkosten mit Ausnahme der Kosten für Expresslieferungen, sofern Sie diese Versandart gewählt haben, vollständig erstattet.

Gesetzlich vorgeschriebene Garantie für fehlerhafte Ware

Über das Vorstehende hinaus erkennen wir die gesetzlich vorgeschriebene zweijährige Garantie (oder den möglicherweise nach lokalem Recht festgelegten längeren Zeitraum) für Produktfehler an. Ein Produkt ist „fehlerhaft“, wenn es beschädigt angeliefert wird oder ein Herstellungs- oder Materialfehler innerhalb von 2 Jahren (oder dem nach lokalem Recht festgelegten längeren Zeitraum) nach dem Kauf auftritt. Wir weisen darauf hin, dass Produkte, die durch Verschleiß beschädigt wurden, nicht als fehlerhaft gelten.

Sie können fehlerhafte Produkte innerhalb von zwei Jahren nach ihrer Zustellung zurücksenden und erhalten eine vollständige Rückerstattung, einschließlich etwaiger Versandkosten.

Wenn Sie einen falschen (anders als im DickiesLife Shop angezeigt) oder beschädigten Artikel erhalten haben, können Sie diesen innerhalb einer Frist von 30 Tagen ab Versanddatum zurückgeben. Halten Sie sich bitte an das Standard-Rücksendeverfahren und wählen Sie „Artikel war defekt“ als Rückgabegrund.

Wenn die 30-tägige Rückgabefrist abgelaufen ist und der Artikel fehlerhaft ist, haben Sie ab dem Bestelldatum zwei Jahre Zeit, um einen Garantieantrag zu stellen. Wenden Sie sich bitte über unsere Seite „Kontakt“an unseren Kundendienst, der Ihnen bei der Rücksendung Ihres bzw. Ihrer Artikel gerne behilflich ist.

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