GESCHÄFTSBEDINGUNGEN -RÜCKGABEBEDINGUNGEN
DickiesLifes Rückgaberichtlinien

Rücktrittsrecht

Falls Sie mit der Ware nicht zufrieden sind oder einfach Ihre Meinung zum Kauf geändert haben, nachdem wir Ihnen Ihre Bestellbestätigung gemailt haben, können Sie sie innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen ab Lieferung der Waren zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten.

TDieses Rücktrittsrecht können Sie ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe eines Grundes ausüben. Solange wie die Ware Ihr Eigentum ist, sind Sie dafür verantwortlich, diese sicher und in gutem Zustand aufzubewahren.

Bei Rücksendungen aufgrund Ihrer Meinungsänderung (Rücktrittsrecht) werden Sie die vollständige Rückzahlung abgesehen von den Versandkosten erhalten, falls Sie diese Versandmethode gewählt haben.

Gesetzliche Garantie für mangelhafte Waren

Zusätzlich zum oben Genannten erkennen wir für mangelhafte Waren die übliche Garantiezeit von 2 Jahren (oder eine längere Frist, falls diese von Ihren örtlichen Gesetzen vorgesehen ist) an. Ein Produkt ist mangelhaft, wenn es beschädigt geliefert wurde oder falls innerhalb von 2 Jahren (oder eine längere Frist, falls diese von Ihren örtlichen Gesetzen vorgesehen ist) ab dem Kauf ein Herstellungs- oder Materialmangel auftritt. Bitte beachten Sie, dass an Waren durch Tragen und Reißen verursachte Schäden nicht als Mängel bezeichnet werden können.

Sie können mangelhafte Waren bis zu 2 Jahre nach dem Kauf zurückgeben und den vollen Preis, einschließlich eventuell anfallende Versandkosten, rückerstattet bekommen.

Falls Sie falsche oder beschädigte Waren erhalten haben (nicht der dargestellten Ware im Dickieslife Shop entsprechend), können Sie diese innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum zurückgeben. Bitte beachten Sie Schritte des Standardvorgangs für Rücksendungen und klicken Sie als Grund für die Rücksendung auf „defekte Ware“.

Falls sich die Ware nach Ablauf der Rückgabefrist von 30 Tagen als mangelhaft erweist, haben Sie 2 Jahre ab Kaufdatum Zeit um einen Garantieanspruch geltend zu machen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst über die Seite Kontaktieren Sie uns für die Unterstützung bei der Rückgabe Ihrer Ware(n).

Wie sie eine Rücksendung vornehmen

1) Erstellen Sie ein „Rückgabe-Etikett“)

Auf www.DickiesLife.com/contact, Ihre Bestellnummer eingeben 7 Referenznummer eingeben und Ihre E-Mail-Adresse, und auf „Rückgabe erstellen“ klicken (registrierte Kunden können hier). auf Ihre Bestellübersicht Zugriff nehmen). Wählen Sie die Ware, die zurückgegeben werden soll, die bevorzugte Rückgabemethode (Rückgabe an eine Abholstelle oder Abholung durch den Spediteur an der bevorzugten Adresse) und klicken Sie auf die Box, die ihrem Rückgabegrund entspricht. Dann das entsprechende Etikett ausdrucken.

2) Die Ware mit dem Etikett versehen und verpacken

Verpacken Sie die Ware in die Originalverpackung (es können auch andere Verpackungen benutzt werden, aber wir empfehlen Ihnen soweit wie möglich das Recycling alter Verpackungen) und kleben Sie das neue Etikett auf; dabei darauf achten, dass das alte Etikett überklebt wird.

JW: Stellen Sie sicher, dass Sie die Ware in Ihrer Originalverpackung verpackt haben, einschließlich aller Hängeetiketten.

Ebenfalls den ausgefüllten Rücklieferschein mit Angabe des Rückgabegrundes in die Verpackung legen.

3) Ware zur Rückgabestelle bringen oder dem Spediteur übergeben

Pakete beim nächsten UPS-Parcel-Dienst abgeben (portofrei, nicht verfügbar in Deutschland, Schweden, Dänemark, Österreich, Irland) oder eine UPS-Übergabe unter www.ups.com vereinbaren (UPS kann Ihnen zusätzliche Kosten für die Abholung zuhause in Rechnung stellen).

4) Rückgabebestätigung und Rückerstattung abwarten

Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail sobald Ihre Rücksendung korrekt in unserem Lager eingegangen ist und die Rückerstattung vorgenommen wurde (2-3 Geschäftstage).

Falls Sie Fragen haben, bitte unsere Rückgabe-FAQ. konsultieren. Zögern Sie nicht, bei Fragen zu unseren Rückgabevorgängen Kontakt mit uns aufzunehmen unter www.DickiesLife.com/contact 

 

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