Politique de retour de DickiesLife
Comment retourner un produit GRATUITEMENT : 1) Créez une « étiquette de retour » 2) Emballez les produits avec l’étiquette de retour 3) Déposez les produits ou remettez-les au transporteur 4) Attendez une confirmation de retour et le remboursement Si vous avez des questions, veuillez lire notre section FAQ retour. Si vous avez des commentaires sur notre processus de retours, n'hésitez pas à nous le faire savoir via notre formulaire de contact.
Droit de rétractation
Si vous n’êtes pas satisfaits des produits reçus ou que vous avez simplement changé d’avis après avoir reçu le-mail de confirmation de votre commande, vous pouvez les retourner dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la livraison des Produits. Vous pouvez ensuite vous faire rembourser.
Vous pouvez exercer ce droit de rétractation sans pénalité et sans donner de raison. Veuillez noter que même si les produits demeurent en votre possession, vous êtes responsables de les conserver en lieu sûr, en sécurité et en bon état.
En cas de retours en raison d’un changement d’avis (droit de rétractation), vous serez remboursés intégralement à l’exclusion des frais de port pour livraison express, si vous aviez choisi ce mode de livraison.
Garantie juridique des marchandises défectueuses
Outre ce qui précède, nous reconnaissons la garantie légale de 2 ans (ou toute période supérieure éventuellement énoncée dans la loi du pays concerné) en cas de défauts du produit. Un produit est dit « défectueux » s'il a été reçu endommagé ou bien si un défaut de fabrication ou un défaut du matériau apparaît dans un délai de 2 ans (ou toute période supérieure éventuellement énoncée dans la loi du pays concerné) à compter de l’achat. Veuillez noter que les produits endommagés en raison de leur usure ne sont pas considérés comme défectueux.
Vous pouvez retourner les produits défectueux dans un délai de 2 ans à compter de la réception des produits et être remboursés intégralement, y compris des frais de port, le cas échéant.
Si vous avez reçu le mauvais article (différent de celui affiché sur DickiesLife Shop) ou un article endommagé, vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours à compter de la date d’expédition. Veuillez suivre la procédure de retour standard et sélectionner « l’article était défectueux » comme motif de retour.
Si le délai de retour de 30 jours a expiré et que l’article est défectueux, vous avez 2 ans à compter de la date de la commande pour déposer une réclamation sous garantie. Veuillez contacter notre Support Client via notre page Contactez-nous pour vous guider dans le retour de votre/vos a